Häufigsten Fragen zum Transport

Welche Fahrten führt Fahrdienst franken care durch?	Mietwagenfahrten (Pkw) und Rollstuhlfahrten (Pkw oder Kleinbus). Bis zu 8 Personen in einem Bus.

Welchen Fahrpreis hat Fahrdienst franken care?	Da unser Fahrdienst kein Teil des öffentlichen Personennahverkehrs ist wie z.B. ein Taxiunternehmen, unterliegen wir keiner Preisverordnung. Wir handeln im jeweiligen Fall je nach Aufwand einen Fahrpreis mit Ihnen aus.

Ich habe einen Transportschein vom Arzt bekommen, wird meine Fahrt übernommen?	Nein, ein Transportschein alleine stellt noch keine Kostenzusage der Krankenkasse dar.

Führen Sie auch Liegendtransporte durch?	Nein.

Wann werden die Kosten für einen Transport mit einem Fahrdienst von der Kasse übernommen?

Grund	Sie haben eine Pflegegrad 1 - 2	Sie einen Pflegegrad 3 - 5	Sie haben einen Behindertenausweis mit Merkzeichen aG oder Bl oder H	Keine der vorgenannten Voraussetzungen
Fahrt zu einer ambulanten Behandlung beim Arzt	nein	ja	ja	nein
Fahrt zur stationären Aufnahme oder Entlassung	ja	ja	ja	ja
Fahrt zur vor-/nachstationären Behandlung	ja, in der Regel	ja, in der Regel	ja, in der Regel	ja, in der Regel
Fahrten zur ambulanten Operation	ja, in der Regel	ja, in der Regel	ja, in der Regel	ja, in der Regel
Fahrt von Zuhause in ein Pflegeheim oder zurück	nein	nein, in der Regel	nein, in der Regel	nein
Von Pflegeheim zu Pflegeheim	nein, generell	nein, generell	nein, generell	nein
Fahrten zur Dialyse, Strahlen- oder Chemotherapie	ja	ja	ja	ja
Fahrten zum privaten Zwecken wie Einkauf, Beerdigung oder ähnliches	nein	nein	nein	nein
Fahrten zur Rehabilitationseinrichtungen	nein (teilweise Erstattung)	ja, in der Regel	ja, in der Regel	nein (teilweise Erstattung)
Fahrten zur Physiotherapie	nein (außer bei Unfallversicherugn)	nein (außer bei Unfallversicherung)	nein (außer bei Unfallversicherung)	nein (außer bei Unfallversicherung)

(Diese Tabelle formuliert keine rechtsverbindlichen Tatsachen. Bitte klären Sie Ihren Transport immer vorab mit Ihrer Kasse!)

Ich erfülle die Voraussetzung für eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse, was muss ich als nächstes tun?	Lassen Sie sich von Ihrem Arzt einen Transportschein ausstellen. Vereinbaren Sie einen Termin mit uns und übergeben Sie uns die Genehmigung Ihrer Kasse. Vereinbaren Sie einen Termin bei Ihrem Transportziel.

Ich hatte einen Krankheitsfall indem die Unfallversicherung zuständig ist. Was muss ich nun tun?	Wenn Sie die Kostenzusage der Unfallversicherung haben müssen Sie weiter nichts tun. Wir rechnen sämtlich Kosten einfach mit Ihrer Unfallversicherung ab.

Ich möchte für private Zwecke einen Mietwagen oder Rollstuhltransport bestellen?	Selbstverständlich fahren wir Sie privat dorthin wohin Sie möchten. Wir rechnen mit Ihnen auf eigene Rechnung ab.

Meine Kasse hat im Anschluss an meinen Transport die Kosten nicht übernommen, was nun?	Wenn Ihre Kasse aus verschiedenen Gründen im Anschluss an Ihre Fahrt die Kostenübernahme ablehnt ,müssen wir Ihnen eine private Rechnung schreiben.

Ich habe eine Fahrt vergessen bei Ihnen abzusagen, was kommt auf mich zu?	Selbstverständlich müssen Sie nicht den ganzen Fahrpreis bezahlen, stattdessen stellen wir Ihnen eine kleine Pauschale als Aufwandsentschädigung.